Kontakt oss
QuickShip Logistics

F. A. Q.

Ofte stilte spørsmål

En fraktavtale gir deg tilgang til rabatterte fraktpriser hos transportører som Bring, PostNord og HeltHjem – uten at du trenger å forhandle selv. Hos QuickShip Logistics samler vi volumet fra alle kundene våre, slik at du får stordriftsfordeler fra første pakke. Du betaler kun for pakkene du sender, uten binding eller volumkrav.

Fyll ut skjemaet på kontakt oss, så tar vi kontakt med deg og bistår deg med oppsett og avtale.

De fleste som bruker oss har en nettbutikk, men fraktavtalen vår kan også brukes på manuelle løsninger hvis man bare ønsker å redusere fraktkostnadene sine. Det eneste som kreves er et EDI-system for å håndtere sendingene dine. Les mer om EDI på «Hva er et EDI-system?»

Å være kunde hos oss er gratis — du betaler kun for forsendelsene du faktisk gjør gjennom avtalen vår. Prisene avhenger av transportør, vekt og destinasjon. Husk at transportørene opererer med tillegg som energitillegg og bomtillegg — disse finner du i prislisten du har fått tilsendt, eller på den aktuelle transportørens hjemmeside.

En ting som overrasker mange: transportørene bruker fraktberegnet vekt, ikke bare reell vekt. Det betyr at de alltid tar utgangspunkt i den høyeste av virkelig vekt og volumvekt — og runder opp til nærmeste hele kilo.

Slik regner du ut volumvekt:

Bring: Lengde × Bredde × Høyde ÷ 5 000 = volumvekt i kg

PostNord: Lengde × Bredde × Høyde ÷ 5 000 = volumvekt i kg

Tips: tenk nøye over emballasjevalget ditt. Unødvendig stor eske = høyere fraktpris.

Gjennom vår stordriftsavtale samler vi pakkene fra alle våre kunder, og kan derfor forhandle frem gode rabatter hos transportørene – som vi igjen kan gi videre til kundene våre. Slik kan vi spare deg for høye fraktkostnader, slik at du kan bruke tiden din på det du er god på!

Ja! Du kan levere pakkene dine selv på nærmeste PostNord- eller Posten-innleveringssted (postkontor eller post i butikk). PostNord er kostnadsfritt, mens Bring tar et innleveringsgebyr på kr. 21,– for B2C-sendinger og kr. 23,– for B2B-sendinger. Ønsker du heller at transportøren henter hos deg? Se «Hva er henteavtale?» nedenfor.

Pakkene dine er ikke forsikret gjennom oss. Dette anbefaler vi at du gjør via ditt eget forsikringsselskap. Pakkene dine er ellers omfattet av «Lov om Vegfraktavtaler», som vi anbefaler at du setter deg inn i. Mer informasjon finner du på de ulike transportørenes hjemmesider.

Ja! Når pakken er sendt, mottar kunden din sporingsinformasjon direkte fra transportøren — via e-post, SMS eller app, avhengig av hvilken transportør som benyttes og hva mottaker har tilgjengelig. Du som avsender kan også spore sendingene dine direkte i EDI-systemet ditt.

Mistenker du at en pakke er tapt, stjålet eller skadet? Ta kontakt med oss så raskt som mulig på support@quickship.no. Vi hjelper deg med å følge opp saken. Merk at det er transportørens vilkår og beslutning som er gjeldende i slike tilfeller — men vi bistår deg gjerne i prosessen.

Du er selv ansvarlig for at pakkene er forsvarlig emballert når de leveres til transportøren. Bring har en god pakkeguide med konkrete råd — den kan du finne på Bring sine hjemmesider.

Husk: emballasjevalget påvirker fraktprisen. En unødvendig stor eske gir høyere volumvekt, og dermed høyere kostnad. Les mer om hvordan volumvekt beregnes under «Hva koster det å sende pakken min?».

Du bestemmer selv hvilken returpolicy som passer best for din nettbutikk. De vanligste løsningene er:

1. Legge returlapp ved hver forsendelse — kunden får en klar og enkel prosess fra start

2. Sende returlapp på forespørsel — kunden tar kontakt hvis de ønsker å returnere

3. La kunden selv organisere returen og sende til deg direkte

Bruker du QuickShip Logistics sitt 3PL-lager? Da håndterer vi returer for deg, og varene blir raskt tilgjengelige for videresalg igjen. Les mer om 3PL her.

Ja! For internasjonale sendinger samarbeider vi med DHL. Ta kontakt med oss for å få satt opp internasjonal frakt som en del av avtalen din — vi hjelper deg med oppsett og finner den løsningen som passer best for ditt marked.

Gjennom QuickShip Logistics får du tilgang til Bring, PostNord, Instabox, Porterbuddy, DHL Express og HeltHjem — alt gjennom én og samme fraktavtale. Det betyr at du kan tilby kundene dine ulike leveringsalternativer (til dør, i postkassen, hentested) uten å forhandle med hver transportør selv.

Vil du slippe å kjøre til innleveringsstedet selv? Med en henteavtale kommer transportøren direkte til deg og henter pakkene dine. Vi hjelper deg med å sette dette opp som en del av fraktavtalen din — ta kontakt, så ordner vi det.

3PL står for tredjepartslogistikk og betyr at du setter bort hele eller deler av logistikken din til en ekstern partner. I praksis betyr det at du sender varene dine til et eksternt lager, og så tar partneren seg av alt videre — mottak av varer, lagring, plukking, pakking og utsending av ordrer til kundene dine.

Hos QuickShip Logistics får du i tillegg direkte integrasjon med nettbutikken din, tilgang til rabatterte fraktavtaler med transportører som Bring, PostNord, HeltHjem, Porterbuddy m. fl. — og én dedikert kontaktperson, ikke et anonymt ticketsystem.

Pris varierer ut ifra den enkelte butikks behov og hvordan ordresammensetningen er. Vi tilbyr fleksible prismodeller tilpasset deres behov, enten butikken er i oppstart eller er godt etablert.  

Det som ofte overrasker nye kunder er at 3PL som regel blir billigere enn å drifte eget lager. Som kunde hos oss får du tilgang til stordriftsfordeler på frakt og drift, uten å måtte ta store investeringskostnader for å skalere eller vokse videre.  

Vi er opptatt av at våre kunder skal spare penger på sine totale logistikk-kostnader (TLC) ved å benytte oss.  

QuickShip-kunder sparer gjennomsnittlig 20–40% på frakt sammenlignet med hva de betalte før. Ta kontakt med oss for en uforpliktende gjennomgang av hva det ville kostet for akkurat din nettbutikk.

3PL passer for nettbutikker i vekst — ikke bare de store. Et godt tidspunkt å vurdere det er når logistikken begynner å ta mer tid enn selve salget, når du pakker ordrer fra stua eller garasjen, eller når du merker at fraktkostnadene spiser opp marginene.

Hos QuickShip jobber vi med nettbutikker i alle størrelser. Det viktigste er at du er klar for å vokse — så tar vi oss av resten.

Når du kobler nettbutikken din til QuickShip, synkroniseres ordrer automatisk til lagersystemet vårt. Så snart en kunde legger inn en ordre, plukker og pakker vi varene og sender dem med den transportøren som passer best — enten det er Bring, PostNord, HeltHjem, Porterbuddy eller UPS.

Du følger alt i sanntid og slipper å løfte en finger. Returer håndterer vi også, slik at varene raskt blir tilgjengelige for videresalg igjen.

Med eget lager har du full kontroll, men også alle kostnadene og alt ansvaret — leie, bemanning, frakt og systemer. Med 3PL outsourcer du alt dette og betaler kun for det du faktisk bruker. Du frigjør tid og kapital til å fokusere på det du er best på: å selge.

Den største fordelen mange glemmer er fraktprisene. Alene forhandler du som én butikk. Gjennom QuickShip Logistics er du en del av et felles fraktvolum med over 1 000 nettbutikker — og det merkes på prisen!

EDI står for elektronisk datautveksling, men du kan tenke på det som systemet der du håndterer alle forsendelsene dine. Det kalles også et transportadministrasjonssystem, eller TA-system.

I EDI-systemet ditt kan du:

  • Opprette nye sendinger
  • Generere fraktetiketter
  • Spore pakkene dine underveis
  • Se og bruke fraktavtalene du har gjennom QuickShip med de ulike transportørene

Kort sagt: det er der du får den praktiske oversikten over alt som er på vei ut av lageret ditt.

Nei. Hos oss kan du bruke det EDI-systemet du ønsker. Vi bistår deg gjerne med å finne det som passer deg best!

Print ut fraktetikett fra EDI-systemet ditt, fest den på pakken du skal sende, og lever på nærmeste innleveringssted – eller ta kontakt med oss, så kan vi bistå med en henteavtale!

Fakturering for 3PL og andre tjenester finner sted månedlig etterskuddsvis.

Fakturering for frakt og transport skjer etterskuddsvis i henhold til hvor ofte den transportøren du har valgt fakturerer oss. Dette skjer da også etterskuddsvis.

Bring og PostNord fakturerer ukentlig, mens Helthjem fakturerer hver 14 dag.

Fakturaen din sendes til den mailadressen du har oppgitt som kontaktadresse. Ønsker du å endre eller legge til flere mailadresser, ta kontakt med fakturasupport@quickship.no

Ved spørsmål, kontakt vår økonomiavdeling på fakturasupport@quickship.no. Oppgi fakturanummeret sammen med din henvendelse slik at vi får hjulpet deg så raskt som mulig! 

Tjenester

Vi får bedrifter til å bli rimeligere
og raskere

Fraktavtaler til Norges beste priser

Dra nytte av våre volumbaserte avtaler med Bring, PostNord, HeltHjem, Porterbuddy, UPS, m. fl.

Tredjepartslager (3PL)

Varemottak, lagring, plukk, pakk, utsendelse og returhåndtering - alt på ett sted.


Rådgivning

Vi analyserer hele logistikk-kjeden fra check out til levering. Gir konkrete råd for smartere frakt, bedre pakking og mer effektiv drift - uansett om du driver eget lager eller bruker 3PL.